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家政服務行業存在的四大問題

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化,屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。隨著人民生活水平的不斷提高和家務勞動社會化日益突顯,同時,隨著我國家庭小型化,人口老齡化,生活現代化的發展,家政服務需求日益旺盛,行業地位不斷上升。   

乾港集團

家政服務發展迅速,必然會出現很多問題,以下是家政服務行業存在的四大問題:

一、服務人員素質不高以及服務質量參差不齊

例如現在的上門服務人員,在服務過程中,服務質量真是天差地別,完全很宣傳的不符合。這也就是線上與線下之間,需要調整的問題,人員的培訓和管理,服務質量的高低,決定了,線上到線下,再從線下到線上的閉環體系的成敗。再好的體系,也需要跟得上服務。不然再好的模式,也是沒有用。

二、服務時間難以保證。

例如洗衣服務,等待時間過長,現在這種快節奏的社會生活,如果時間上達不到高效,那只有一個命運,那就是市場的淘汰。

三、價格問題令人糾結。

上門服務的家政人員的服務水平不一樣,服務的類別也不同,價格自然也是不同的,但不能亂七八糟,胡亂定價格。清晰的價格體系,更讓消費者放心

四、安全性問題。

上門家政服務,安全性問題,是個嚴肅不能忽視的問題,人員的管控,各項規定要規范化,一切服務是要建立在安全的基礎上,這是雙方的,不單單是服務人員這一方。

只有服務好了,用戶的滿意度高了,才是家政服務的立足之處,紛亂的家政服務行業,需要一家專業性強,服務好的公司。

乾港集團,旗下逸掌幫平臺,開始在廣大消費者眼中出現,逸掌幫是乾港集團傾力打造的綜合性生活服務平臺,是乾港集團業務整合,構建完整家居生活服務產業鏈的里程碑式戰略舉措。

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